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镜子与管理文化专栏

/ 刘昌伟 / 2016-04-25 09:09:27
在经营管理过程中,我们看待人与事物,如果是通过“镜子”反馈出来的结论,一定自己要加以鉴别,去妖魔化,否则最后损失的是公司、吃亏的是自己。
  先讲一个孔子的故事吧。
  孔子带着弟子子路、颜刻、曾晰等周游列国时,有一次打算前往陈国,经过匡邑。弟子颜刻驾着马车,用手中的鞭子指着城郭说:“以前我来这里时,就是从那边那个缺口。”匡人听说来了人就过来围看,看见马车上的孔子很像阳虎,以为是鲁国的阳虎,匡人就把孔子师徒围困在一个破庙里,因为阳虎曾经残害过匡人。据说这一围是五天五夜,师徒众人一个个都饿得头晕眼花。最后他的弟子颜渊赶过来解了围,他的一个弟子赶紧从村里要了点米,然后捡柴生火,开始煮饭,曾晰在旁边看着。孔子在一旁打坐养神,眼睛似闭非闭。
  过了一会,米饭大概快熟了。曾晰打开锅盖看了看,然后又望了一下孔子,可能以为孔子睡着了,伸手往锅里抓了一把,匆匆塞进嘴里,又盖上了锅盖。又过了一会,曾晰开始招呼大家要开饭了。然后过来请示孔子,
  “老师,我盛一碗出来祭祀先神,然后就给大家分饭吧!”,
  孔子说:“去把饭都倒掉”,
  曾晰和众人问道:“为什么呢?老师你也几天没有进食了”。
  孔子说“我宁愿饿死,也不能让沾了肮脏东西的食物去玷辱先神”。
  曾晰听了以后立即跪下,“老师一定以为我刚才偷吃了米饭!事情是这样的,我刚才察看米饭是否煮熟,揭开锅盖的时候,梁顶上刚好有一团灰掉了进来,我怕把带灰的米饭拿去祭祀先神,老师会觉得亵渎,所以我就把带灰那块米饭抓起来塞进了自己嘴里!老师如果认为我有罪,就请惩罚我吧。”
  孔子听了以后,赶紧把曾晰扶起来,对众弟子说:以前我总认为人的眼睛,明亮的像一面镜子,看到总是真实的。今天我才知道我错了!人有时候亲眼所见,其判断都可能是错误的,何况很多人从耳朵听到其他人传来的话呢!
  生活就是一面镜子,很多时候你对她哭他就哭,你对她笑她就笑。这反映的是我们生活的一种态度,也就是所谓的“种瓜得瓜,种豆得豆”吧!现实世界也不完全是这样,很多人付出了智慧、劳动、善良、爱心,可能得到的却不是应该得到的回报。
  听别人反映问题时,其实也像是在照镜子。信息通过人的传播,或多或少都会有所损失,所以通过这个“镜子”看问题的人,不一定能够获得原始的真相。每个人都会自然或不自然为自身、自己团队考虑,或多或少较少或者折射部分信息,这样变了形的镜子应该叫做“哈哈镜”。通过一个人了解问题,相当于照了一面哈哈镜,如果一个组织的层级非常多,那么通过N面哈哈镜看问题,恐怕失去的不仅仅是真相了。古往今来,英名的君主本事就在于通过失真的哈哈镜图像,尽量真实的还原实事。也才有唐代宗李世民在魏征逝世的时候说,我失去魏征就像失去了一面镜子,以后怎么让我正常的做皇帝啊!魏征刚直不阿,非常接近于平面镜,这样的人可以用来照历史、可以照查过失,非常难得。其前提是,老李知道那面镜子值得信任。一个国家组织层级非常复杂,想能够治理好、正确处理问题,对症下药,必须要能够了解事实的真相。
  当然,在我们的工作生活中,镜子理论一样存在。像一个公司,层级多起来的时候,领导的耳聪目明就非常重要了。因为每天听到的、看到的信息太多了,如果我们偏爱拿哈哈镜看,最后决策就会出现错误。有的领导喜欢听信别人说的负面言论,有的人喜欢制造镜子效果,我们自己照镜子的时候,总觉得自己正常,在别人眼里可能是乱其八糟。例如格林童话中《皇帝的新衣》可不就是这样!还有人无端怀疑他人,在他心中已经构筑了一个虚假的图像,无论怎么照对方,都觉得是个妖怪!
  在经营管理过程中,我们看待人与事物,如果是通过“镜子”反馈出来的结论,一定自己要加以鉴别,去妖魔化,否则最后损失的是公司、吃亏的是自己。

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