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联信志诚IP呼叫中心助力贵州保利打造品牌服务业界

软件IC网 / 2015-01-12 16:44:51
MyCommIPCC呼叫中心平台软件是联信志诚公司主营核心产品之一,是专门构建IP呼叫中心系统的核心软件

        MyCommIPCC呼叫中心平台软件是联信志诚公司主营核心产品之一,是专门构建IP呼叫中心系统的核心软件,是目前中国最稳定最可靠技术最领先的IP呼叫中心产品,已成为国内同类产品的标杆。具有完善的呼叫中心功能,包含:CTI控制、ACD排队、IVR/IFR流程、座席应用、电话外拨、录音质检、监控管理和统计报表。

        保利集团是央企地产第一品牌,作为地产行业的领导者,一直以来,保利集团打造的是优质品牌和统一服务的口号。但是对于贵州保利置业集团来说,庞大的集团体系和众多的下属公司,使得品牌服务趋于分散化,不能形成统一的良好的服务体系。借助于MyComm IPCC解决方案的帮助后,贵州保利置业集团得到了服务一致化的改善,再次提升了服务质量和品牌效应。
 

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  针对贵州保利置业的问题,MyCommIPCC提供了专业的解决方案,保证了以下几点:

  1、技术先进性:

  采用纯IP软交换技术,引领呼叫中心技术的发展潮流

  2、电信级的可靠性:

  采用CTI双机热备,多机堆叠和负载分担技术,提高可靠性和稳定性

  3、稳定性:

  系统加电自启动,模块支持故障自愈

  4、组网灵活:

  “零成本”分布式远端座席,移动办公坐席

 

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