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智慧园区示范案例 常州创意产业基地业界

软信网 / 2015-05-21 10:09:12
常州创意产业园是从2008年起全面整合常州软件园、国家动画产业基地和环球恐龙城等相关资源成立的创意产业专题园区。

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单位网站:http://www.ccipark.com/

所属行业: 产业园区

园区背景

        常州创意产业园是从2008年起全面整合常州软件园、国家动画产业基地和环球恐龙城等相关资源成立的创意产业专题园区。目前,创意产业园有500余家境内外企业入驻园区,2012年园区产值达182亿元。经认定的软件企业207家,占全市的76.67%,经认定的软件产品677只,占全市的74.48%,聚集规模位居全国同类园区前列。基地以环球恐龙城为核心,总占地面积8平方公里,重点发展软件、动漫、网络游戏、手机游戏、移动互联网应用、设计服务、国际服务外包、创意旅游等产业,形成了产业链完整的软件、动漫、游戏、创意旅游产业集群。

        2015年常州创意产业园力争实现园区产值300亿元,并打造成为高新区的支柱产业;重点发展中韩游戏产业,形成网游、软件、动漫、设计、电子商务和文化旅游等六大产业集群。最终将形成以动漫创意研发、动漫衍生品开发、网络游戏开发、网络游戏运营、软件研发、服务外包等14个子产业为主体,多元、综合的创意产业体系。围绕“创意产业”、“主题旅游”和“时尚居住”三大核心职能,创意产业园区将通过商业、休闲、景观的穿引,道路交通的衔接,规划“创意、旅游和居住”三大主体空间,形成“一核一轴四点、一环四园三区”的总体布局结构。发展成为中国知名的创意产业基地、中国重要的旅游目的地和常州时尚文化休闲驻区。
 

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信息化现状

        常州创意产业基地自2008年成立以来,集聚的企业数量目前已经超过500家。形成了动漫游戏、软件应用、网络文化、电子商务、广告传媒、创意设计、文化旅游等产业集群。从目前的状况来看,仅仅依靠基地管委会现有的人力完成各类服务已经无法满足需求。
 

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        一、从数量上看,园区产业集聚已经达到了一定规模,而且正以每年90-100家的引进速度递增。据可靠估计,到2017年,园区入驻企业数量(包括挂靠)将突破1000家。这对未来基地管委会承担的企业服务能力和服务方式提出了严峻的挑战。

        二、从地域分布上来看,园区企业呈小区域集聚,大范围散点分布状态。面对此类分散在各地的基地企业,如何做到远程的有序管理和服务,不让企业产生“距离远,服务就差”的误会,信息化将是提升园区企业与园区管理机构之间良好关系的可选途径。

        三、从企业信息掌握和企业服务的角度来看,亟待一个方便、实用、规范、可靠的信息化平台实现双向服务,提升园区服务形象。

        四、从园区企业管理的角度来看,目前存在企业档案缺失、落户后服务跟不上、发生纠纷问责不清、企业信用评级空白等问题。将企业信息数字化,将园区服务信息化,将绩效考核量化,是成为园区管委会监督园区招商服务及企业信用鉴别的有效手段。

信息化需求

        智慧园区建设的主要目标可以分为两个层面,一是直接为智慧园区管理方服务,进一步提升智慧园区内部的政务管理能力,增强智慧园区在推动企业创新上的服务能力;二是间接为智慧园区内的企业服务,通过信息化手段为企业提供优良创新环境,为企业做宣传推广,并为企业提供更高层次的管理决策支撑。最终实现智慧园区和企业共赢的局面。
 

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        (1)基础通信网络:智慧园区的智能通信管道建设需要充分利用射频识别RFID、移动通信网络、光纤网络等多种网络互连,充分的实现物与物、物与人、人与人的各种互连。实现泛在、融合、智能网络。打造智慧园区与通信骨干网相连的信息高速公路。

        (2)云计算:是推动智慧园区信息化、智能化的基础设施建设,是打破信息孤岛最为有效的方式。智慧园区自行建设云计算中心或者充分利用区域云计算中心,为智慧园区提供可靠的基础软硬件、丰富的网络资源、低成本的服务和管理能力。

        (3)智慧产业:利用各种信息化、智能化应用帮助智慧园区产业实现生产方式、经营模式及运营方式的转变,增强企业竞争力,提升企业的生产效率,实现转型升级,并以智慧园区为核心形成产业链的有效聚合。

        (4)智慧政务:以信息化、智能化的手段协助智慧园区提升园区的管理效率,推进全面的园区管理、高效的电子政务、便捷的公共服务,有效减低企业的社会运营成本,全面提升工业园区的整体竞争力。

        (5)智慧民生:通过各种信息化、智能化应用为智慧园区居民的日常生活提供周到、方便、安全、贴心的信息化服务,充分有效的聚集人才,促使园区成为实现人的自我满足感的智慧聚集地。

案例具体介绍

功能架构图

        常州创意产业园的系统主要由系统工具、物业管理、企业服务、招商管理和支撑平台等部分组成。功能架构图如下:
 

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 关键应用

  招商信息管理

        为了满足园区招商引资、对外宣传、扩大开放的需要,满足社会各界投资方投资需要,满足对招商项目信息查询与咨询的需要。

        招商流程从项目洽谈开始到最终的投产经营需要经过多道审批过程,涉及到招商局、工商局、规划局、环保消防、规划等多个部门。系统为企业提供招商服务,从企业提出入园申请开始跟踪,记录并发布每个招商环节的进程和文件,及时提醒企业和相关部门办理和审批相关手续,确保招商过程完整、有序、高效的进行。系统由园区管理者管理,为企业和各部门提供便捷的服务。具体包含以下功能:
 

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  企业服务管理

        为了能更好地服务于园区入驻企业,平台将开通政策资讯、金融服务、项目申报、资质认定、统计分析、展会与预约管理、校企合作、人才招聘、公共服务、党团工作、新闻投稿等十多个服务业务模块。

        其中在金融服务、展会管理、校企合作、人才招聘服务业务模块中,平台提供了电子签章的应用,以确认企业网上提交资料的合法性。

        园区管委会希望通过系统化创新的服务方式,不断探索实现新模式,做到效率最快、成本最低、服务最全。
 

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        平台可以对提供的服务实行全程跟踪监理,不断升级服务,优化平台服务功能

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集中受理,持续跟踪服务

  物业管理

        主要目的是对园区进行全方位的计算机智能化管理,用现代化管理手段提升服务质量。对园区财、物信息进行统一管理,量化细化,超越手工管理限制;通过计算机网络,实现信息交流、共享,既是对企业、管委会员工乃至市场做出反应,以适应变化。面向园区企业,集成各管理服务子系统,简化各项手续,为企业提供一条龙服务,方便客户。

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        围绕物业管理这个平台,可对房源、房屋租赁、物业服务、会议室进行有效掌控

  移动客户端

        目前,随着智能手机的普及,已广泛应用于我们的日常生活和工作中;另一方面,随着公司规模不断壮大,业务不断扩张,出差也越发频繁,企业间的竞争也由产品或者服务的竞争逐渐演化为时间和效率的竞争,“移动办公”需求应运而生。如何摆脱时间和地域的局限,随时进行公司管理和沟通?如何仅需一个按钮或者点一下鼠标就能进入沟通无障碍的办公氛围?

        移动客户端是平台在手机、平板电脑等移动设备的延伸和拓展,是平台重要组成部分,它具有功能强、实用性高、速度快、保密性好等特点。通过云协同(手机端),可以随时随地查看待办事项、企业公告、新闻、员工通讯录、资料文档等,以及快速的处理待办事项和发起协同。
   

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  辅助分析室

        统计分析是园区管理的基本业务要求,统计报表可以帮助访问、格式化数据,并把数据信息以可靠和安全的方式呈现给使用者。园区管委会深入洞察企业运营状况,是企业发展的强大驱动力。为实现信息化建设,平台将传统企业报表模式系统化。
 

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 通过大量数据的统计分析,支持领导层面的科学决策

 应用价值

        将各类服务搬到互联网上,旨在为企业服务“24小时不下班”

        “创意基地信息化平台”包括办理入驻、租赁办公间、申请企业服务、查阅通知、申请公共资源等多项服务内容,企业可以通过该平台实现网上手续快速办理。一家上海的企业在办理园区入驻时对平台的效率惊叹不已,“原以为要往返上海、常州多次,没想到在网上就可以轻松完成入驻申请、园区管理组织审批、签订房屋租赁协议,这个过程只用了2天。”

        扶持政策申报和人才培养招聘等“绿色通道”信息化平台里实现

“信息化平台大大简化了相关流量,缩短了各项手续的办理时间,为企业提供真正的便捷”,基地还推出了微信公共账号,将“无微不至”的服务延伸到移动终端。

有利于完善园区企业社会化服务体系。

        迅速整合各类社会有效资源,增强园区组织的服务水平和能力,切实满足园区企业的需要,建立网络工作平台,发挥信息技术优势,加强服务机构相互信息沟通,增强业务合作,实现社会服务资源共享,尽快提高园区机构整体服务水平,是完善园区社会化服务体系的重要手段和途径。

        服务平台移动应用帮助用户进行移动办公,提供快速审批操作。

        平台建成后将会迅速提高中小企业的信息化应用程度,以最终实现园区服务信息化、管理规范化为目的,切实提升基地核心竞争力,建立一流的服务型基地,把园区建设成面向园区内,也面向社会的智慧园区。

 

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