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针对中国移动,基于DISS平台展开的联合营销业界

软件IC网 / 2016-01-04 15:49:13
中国逾13亿的手机用户,随着3G、4G技术的成熟,应用于手机通讯网络,手机用户在选择运营服务商和通讯资费套餐时变得多样化。制定出有针对性的营销方案是运营商的燃眉之急。
  中国逾13亿的手机用户,随着3G、4G技术的成熟,应用于手机通讯网络,手机用户在选择运营服务商和通讯资费套餐时变得多样化。制定出有针对性的营销方案是运营商的燃眉之急。
  中国移动通讯通过与九鼎瑞信合作,利用数据流量经营分析平台(Data Intellingent Strategy System,简称DISS)展开联合营销,颇见成效。
  九鼎瑞信通过DISS平台,采集数据,从品牌,价格,手机制式,操作系统,人均流量,人均消费,普及情况,高价值用户数渗透率,及网络感知9个方面,对终端价值进行综合评估,得出终端匹配度的概念和算法,制定出终端适用人群评估报表。并通过报表结果数据显示,建议中国移动进行产品差异化设计:针对不同的用户推广不同的终端、针对不同的终端预装不同软件。
  同时通过大数据分析手机用户背景、消费情况、活动轨迹、产品订购、业务偏好等用户属性,精确寻找终端营销目标潜力用户。
  中国移动今年的营销目标是高潜力换机用户。九鼎利用DISS平台,通过“只支持GPRS的高流量、高消费终端,支持TD非智能的高流量、高消费终端,支持WIFI非智能的高流量、高消费终端”三大关键要素筛选,精确得出了终端营销策略。
  后续中国移动针对4万余高流量、差终端(仅支持GPRS功能)用户开展终端推广活动,营销效果显著:共计1.8万用户更换了终端 ,换机率达44.2%,其中智能终端3068名占比17%、智能机换机率7.7%。
  同时,通过捕捉在第N+1日的IMEI信息与第N日不一致,且保留两天以上的用户,实时发现用户换机行为,集成目标换机用户群,通过服务新机用户的关怀行动挖掘二次营销机会,进行热门适配应用推荐,4G/WLAN套餐优推等。数据显示,通过捕捉客户智能终端换机时机,提升智能终端流量,用户换机前人均流量47.5MB 、换机后达80.5MB,同比提升了69%。
  此外还帮助中国移动进行了热点区域营销。从网络侧着手,通过对全网忙小区用户数量、套餐、终端、业务的数据采集,进行多维度分析,得出忙小区分布图,结合中国移动自身业务套餐对忙小区多维度分析,制定出多元化营销策略,最终使忙小区下人均流量提升18.47MB,用户感知度也得到了明显提高。

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