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南京市智慧社区综合信息管理与服务平台解决方案观点

软件IC网 / 2016-01-14 12:35:53
  南京市智慧社区综合信息管理与服务平台是在南京市委市政府相关部门牵头下,由智汇神州信息发展有限公司牵头建设运营的集社区政务、社区
  南京市智慧社区综合信息管理与服务平台是在南京市委市政府相关部门牵头下,由智汇神州信息发展有限公司牵头建设运营的集社区政务、社区事务、社区服务为一体的多元化综合性社区综合管理与便民服务的应用平台,包括了社区综合信息管理系统、社区事务支持系统和社区便民服务系统三个部分。
  1、 社区综合信息管理系统
  社区综合信息管理系统以单点登录方式开发统一界面的管理和服务系统,所有事项在一个界面中办理,而后台通过标准接口、前置机等技术手段,将相关数据分发到各部门垂直系统中,实现数据的一次录入、多方共享,为建立“全科社工”队伍,推行“一窗多能、全科服务”的改革目标奠定基础。同时,应实现多类型台帐整合,及无差别纸质化可视功能,最终逐步摒弃纸质台帐,从根本上减轻社区负担;此外,平台应采用模块化设计,实现新增准入事项及各区特色服务事项的动态加载;平台应实现移动APP等功能,提供PC、移动终端、自助系统、居民热线等渠道的灵活接入,实现无处不在的政务服务。 本系统2015年已在全南京市展开试运行。
  2、 社区事务支持系统
  社区事务支持系统基于国家民政部关于社区深化改革要求,以社区居民委员会社工工作减负及服务深化为核心,围绕社区自治原则,将社工工作系统和居民服务事项通过互联网串联,实现志愿者服务、居民诉求管理、社区捐助管理、社区民主投票等功能,实现社工与居民间信息交流实时化,同时通过实时信息实现社工对居民服务的准确、高效,最终实现一套社区自治,居民参与的标准化社区信息化服务体系。本系统于2015年12月针对南京市15000民社工展开培训。
  3、 便民服务系统
  便民服务系统 通过建设第三方信息发布、搜索、交易平台,针对社区服务特点整合社区周边商业,提供家政、缴费、配送、教育、健康等信息服务,开展个性化O2O商业增值服务,满足社区居民多样化需求。同时,在社区商业服务中找寻标准化服务模式,打造基于以消费者为中心的标准服务体系。目前基于标准化家政服务体系和标准化食品安全配餐体系的两个O2O产品“易居洁”家庭保洁解决方案及“快吃”智能配餐解决方案已通过移动端应用承载上线开展应用。


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