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北京本果信息技术有限公司案例展示业界

软件IC网 / 2015-01-06 15:44:00
本果舆情助力齐鲁石化信息决策 为塑造负责任、有实力、可信赖的企业形象,及时掌握、利用互联网相关信息,齐鲁石化决定构建企业舆情信息监

本果舆情助力齐鲁石化信息决策

        为塑造“负责任、有实力、可信赖”的企业形象,及时掌握、利用互联网相关信息,齐鲁石化决定构建企业舆情信息监测系统暨竞争情报系统,运用计算机手段全方位掌握互联网相关信息,并通过即时通讯系统有选择地完成网络舆情、竞争情报、通知公告等信息的推送及内部即时通讯,完成舆情控制及竞争数据信息搜集,开创良好外部环境,提高内部沟通效率,助推企业发展。

        本果公司在了解了齐鲁石化具体需求后,着手设计、开发符合齐鲁石化个性化需要的舆情监控系统暨竞争情报系统。

        及时搜集互联网上的相关信息和管理数据信息是齐鲁石化核心需求,为实现互联网信息采集的实时化和自动化,以及信息预警和管理咨询月报,本果公司通过自主研发的互联网中文信息监测技术和舆情分析技术等,实现了齐鲁石化两个方面的重要需求。

        一方面及时处理网络舆情,对外树立形象,创造有利于企业发展的舆论环境,完成消息广播推送,实现即时通讯;另一方面通过管理数据、经营资料情况的咨询,进行对标对表,辅助经营管理决策。

        齐鲁石化通过一段时间的使用,他们这样评价:“本果网络舆情监测系统与竞争情报收集系统给我们集团领导提供了及时和职工沟通的桥梁,对职工在网络的留言及时发现及时解决,化解了很多对立情绪。竞争情报收集系统也帮助齐鲁石化及时了解国内、国外原油和化工产品的价格,给集团领导调整生产任务提供很好的决策依据。”
 
本果舆情助推铁岭宣传部舆论把控工作

        进行社会舆论引导是宣传部门日常工作的重要组成部分,铁岭宣传部为做好创新社会管理的舆论引导者,在以导向为第一大局的前提下,主动探索力求借助科技手段把握舆论、引导舆论,达到以正确的舆论导向创造积极的舆论氛围。

        铁岭宣传部日常工作中通常以人工的方式监测互联网信息,然而对于充斥着各种信息的网络来说,要想以人工监测的手段把控所需要的信息,无疑是不科学的。人工监测虽然有一定的作用,但是传统的人工检测需要投入大量的人力、物力,其效率仍不能满足政府对舆情监测快速、精准的要求。

        北京本果信息技术有限公司,在充分认识传统检测方式局限性的基础上,根据用户的实际需求出发,为铁岭宣传部量身打造符合宣传部门日常需要的网络舆情监测系统。

        本果公司在透析互联网特点、网民习惯和偏好基础上,充分运用元搜索技术并结合自身搜索引擎、全文检索、相似性排重、自然语言智能处理、内容管理、互联网技术以及电子政务软件开发优势,协助铁岭宣传部做好舆情把控工作。

        系统通过优化舆情处置流程,加强以信息为主的共享与沟通,以形象直观的图表、及时有效的舆情预警,提升人员的工作效率,增强舆情工作的管理、执行力和引导能力。

        铁岭宣传部在使用过系统之后,反馈说:“虽然软件并没有解决我们的全部问题,但是在解决了人工最难完成的部分,有效、快速并全面的为我们提供了舆情信息。”
 
河南省农业厅

 项目背景

    面对越来越强烈的网络民意,一些负面信息往往成为网上舆论的焦点,甚至诱发群体性事件,地方在网络突发公共事件和热点话题的应对、处理中的任何不当行为,都会对当地公权力的公信力和执行力产生一定的冲击。因此,未雨绸缪,防患于未然,如何及时、全面而有效地掌握网络舆情动态,加强网络舆情的监督,积极研判、回应和引导网络舆情,提高与社会公众沟通的能力,已经成为加强能力建设的重要任务。

河南省农业厅在网络舆情工作所面临的问题

 如何在第一时间为宣传部门提供网络舆情信息,为化解网络舆情危机争取时间;

 如何让网络舆情工作人员从每天大量重复、枯燥的搜索中解放出来;

 如何从海量杂乱的信息中挖掘网络舆情隐藏的固有规律,发现热点网络舆情、突发事件和重大公共事件;

 如何能对网络舆情处置工作监测与评估;

 如何自动危机预警;

 如何实现多人协作,有效开展网络舆情工作。

通过考察,公开投标,河南省农业厅肯定了本果舆情监测软件能够解决河南省农业厅舆情监测遇到的问题,并迅速投入使用。

 解决问题

 从互联网信息海洋中找到网络舆情信息;

 第一时间掌握到与河南省农业厅相关的重要事件;

 网络舆情倾向性,网络舆情热度,突发事件的分析;

 对突发宣传事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警;
 
 可以对网络舆情处置工作监测与评估;

 可以监测网络舆情传播主体。

 用户反馈

 软件彻底解决了河南省农业厅对互联网舆情监测的需求;

 本果公司的无微不至的服务。让客户感觉非常满意;

 舆情预警功能保证了客户对负面信息的及时了解。

 
东芝笔记本

需求分析

1) 东芝笔记本品牌在网络中的负面信息;

2) 几个关注笔记本品牌在12家核心笔记本网站上的文章发布情况,要求能多维度进行综合分析:

难点分析

 自动多维度打标签:要求提供的数据能支持到各品牌宣传策略分析,要求能对单条文章做多维度的标记。

 各项统计数据要统一:要求数据之间不能有误差。

难点响应

 建立标签组进行自动标签工作:开发标签组模块管理不同维度的标记,可以像维护关键词一样优化每个标签,确保系统自动打标签过程准确。

 统计准确:在统一监测平台下,将关注品牌在12个网站的信息备份成独立数据库,保证不会因为来源出现统计出入,同时独立数据库,有助于减少数据查询和生成时间。

 数据导出:客户关注导出成为EXCEL,我们支持一个EXCEL多个表单导出方式,便于数据查看。

价值增长点

        提供的监测服务有助于各品牌宣传策略分析,了解其他竞争品牌竞争型号的市场宣传情况,立足于自有品牌优化宣传策略。

客户评价

        在使用本果监测服务之前,我们是用人工来做这项工作,每天需要花3-5小时用来搜索12个网站上的相关信息,并汇总成报告,在要做周报和月报的时,汇总数据是一项麻烦的事情。在使用之后,人工基本上省下来了,只需要输入查询条件就能获得需要的数据,将人工安排到主营业务上去。

 

 

 

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